Politique d’expédition

Bare Rituals — barerituals.fr
En vigueur au 29/07/2026

Livraison

Nos Repas Signature et nos produits Store / compléments alimentaires ne suivent pas le même circuit de livraison : les premiers sont frais et livrés en froid, les seconds sont expédiés par voie postale classique.

Repas Signature — livraison par Delicity

Nos repas, salades, desserts et petits-déjeuners sont livrés en froid par notre partenaire Delicity, sur créneau choisi lors de la commande.

– Zone de livraison : Paris et proche couronne.
– Tarif de livraison : variable selon la distance entre notre cuisine et votre adresse de livraison. Le montant exact est calculé et affiché au moment de la commande, avant validation.

La chaîne du froid est assurée jusqu'à la remise du colis. Nous vous recommandons de consommer ou réfrigérer vos Repas Signature dès réception.

Store & compléments alimentaires — Colissimo, Mondial Relay, Chronopost

Nos produits de soin, accessoires, objets Bare Rituals et compléments alimentaires sont expédiés en France métropolitaine et dans l'Union Européenne, via les transporteurs suivants :

– Point relais (Mondial Relay ou Pick Up by Chronopost) : 9€
– Livraison à domicile par Colissimo (sans signature) : 15€

Pour la Suisse : livraison à domicile par Colissimo au tarif fixe de 32€. Des frais de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer ; ceux-ci restent à la charge du client et sont réglés directement auprès des autorités compétentes.

Livraison offerte

– Dès 69€ d'achat : livraison offerte en point relais sur les commandes Store et compléments.

Délais de livraison

Les Repas Signature sont livrés selon le créneau choisi lors de la commande, généralement sous 24 à 48 heures.

Les produits Store et compléments alimentaires en stock sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et dépendent des transporteurs ; Bare Rituals ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur (Delicity, Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost).

En période de fêtes ou de forte affluence, un délai supplémentaire de 1 à 2 jours est possible. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Point relais — responsabilité du client

Conformément à nos CGV, il appartient au client de récupérer son colis au point relais dans les délais impartis. Tout colis non récupéré sera réexpédié aux frais du client. Pour signaler une impossibilité exceptionnelle de récupération, contactez-nous à hello@barerituals.fr.

Retours & échanges

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler un retour sur les articles de notre Store et nos compléments alimentaires non descellés. Nos Repas Signature, préparés frais à la commande et livrés par Delicity, ne peuvent malheureusement pas faire l'objet d'un retour.

Pour un retour éligible, merci de suivre la procédure suivante :
1. Envoyez un email à hello@barerituals.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Précisez si vous souhaitez un échange ou un avoir.
3. Préparez votre colis en incluant le produit dans son état d'origine, le numéro de commande et votre nom.
4. Expédiez le colis avec un numéro de suivi, de préférence, à l'adresse indiquée, dans les 14 jours suivant votre notification.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés en cas de retard imputable au transporteur.

Pour toute question, notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, à l'adresse : hello@barerituals.fr